Недовольные клиенты

[deda]

я вкусила прелесть услуг адвоката

Это,адвокату-то платить еще надо
А Алексовский вариант бесплатен,да и,по мне,более правилен!

[Otorno]

infinity47 Не бойтесь ничего, просто заведите себе адвоката. Попросите ее привезти кусок обоев и распечатанный заказ, для сверки цвета. Поставьте видео камеру и запишите ее визит. Желательно с двух источников запись сделать, что бы не оплошать. Когда приедет Отчетливо сказать - Добрый день, вы привезли заказ, за который заплатили полторы тысячи? Да привезла. Доставайте его и кусок обоев тоже. Достала, И вы говорите, сколько раз мы вам делали поправку к макету? - ответила...сколько денег вы заплатили за поправку макета - ответила. Вы заказ получили.... получила, к сожалению наши технологические возможности не смогут удовлетворить ваши потребности, а выше своего профессионализма прыгнуть мы не можем, поэтому извините за потраченное время, мы возвращаем вам деньги, но более ничего для вас сделать не можем. И говорите, я буду вынуждена обратиться в суд за нанесенные оскорбления работникам нашего заведения и угрозы в наш адрес с расправами. Нашу встречу мы записали на камеру. Вот ваши полторы тысячи денег, обращайтесь в суд, мы пришлем своего адвоката. И пожалуйста оставьте свою фамилию, имя отчество, а так же адрес проживания, что бы мы могли обратиться в милицию с жалобой на вас. А потом достали с кассы полторы тысячи засунули ей трубочкой в одно место. Главное перед этим выпить пупсик барбовала, или два!!!!, что бы быть запредельно спокойными. У вас есть одно единственное оправдание, и вас за это никто не осудит...это неумение...ну не могу я плятььь сделать...ну мозгов у меня не хватает, так что теперь за это меня нужно судить, или позорить, вы видели мы максимально старались для вас, но увы, мы не достойны вас более обслуживать. Главное на видео снять, что заказ вы им отдали, они не смогут вас обвинить в этом, все остальные угрозы пыль. Вот нефиг делать службам бегать по городу за каждым стукачком рекламы незаконные отслеживать.

Видео на ютуб и адвокат не понадобится

[gonetskaya]

Otorno гг))) точняк)

[Alex Trinity]

я вкусила прелесть услуг адвоката

Оль. Когда дело уже дошло так далеко, у меня тоже адвокаты есть
Разговор то идет о разборках с клиентами непосредственно на точке. В начале развития конфликта. Или к тебе пришли наезжать, а ты в ответ - подождите полчасика, сейчас ко мне адвокат приедет с ним и разбирайтесь??

[Денис Алексеевич]

по закону мы не имеем права просто так отослать клиента

объясни. по какому закону?

[VIVA-PRINT]

ст.426 ГК РФ

[Денис Алексеевич]

Спасибо, Вадим. Значит, можно отказать по причине сломавшегося оборудования, невозможности выполнить услугу качественно (согласно требованиям клиента), отсутствия необходимых расходных материалов, больших сроков выполнения (в порядке очереди)... ну и в конце концов, в любом прайсе должна присутствовать строка по услугам отрисовки макета с ценами от сложности (и именно этот макет для нас ну мегасложен)

[Alex Trinity]

ст.426 ГК РФ

Да брось. Обходится на раз два. Не имею технической возможности в данный момент выполнить заказ или не имею квалификации для выполнения вашего заказа. Все.
В данный момент времени не могу, приходите попозже и мы с удовольствием сделаем ваш заказ. Когда попозже??? Годика через два.
Закон написанный идиотами для идиотов. Там же написано что не можешь отказать необоснованно Обосновывается на
раз-два.

[Майор]

не можешь отказать необоснованно

-Сделайте мне пожалуйста футболку вот с таким рисунком.
-Не буду-у-у-у!

[infinity47]

Сейчас она утверждает что заказ не получала, нагло врет в глаза. Типа она заплатила деньги, а мы ей не отдаем этот заказ. Еще говорит, что вместе с мужем забирала, хотя на деле приходила одна. Когда мы ее спрашиваем - мол, вы здоровы? с каким мужем? Говорит, что это наши проблемы.