Недовольные клиенты

[Alex Trinity]

Не, нас не победят.

Юра, а ты сомневался????? Я почему в России и тусуюсь, ну весело же тут!!!

[Up6uc]

мне "нравятся" "думающие" клиенты.
ситуация - выловил в сети клиента у одних "сетевиков", ему сообщение с добрыми пожеланиями и ссылочкой на группу.
пишет мне "что? где? когда? почем? со своим можно?"
ответил - разжевал и в рот положил, потратив полчаса времени.
в ответ "я подумаю"
спустя пару часов ей те сетевики ответили.
она до сих пор видимо думает - заказать у них классическую кружку за 350, или у меня от 200 с возможностью выбора из различных видов кружек...
во всяком случае я думаю, что она думает.

[KNK]

Может её смущает низкая цена. Возможно подумала: раз дешево, то некачественно.

[Денис Алексеевич]

ответил - разжевал и в рот положил, потратив полчаса времени.

а зачем? поманили более низкой ценой, боатым ассортиментом, короткими сроками, опытом работы... и зовите к себе в модуль. там типа подробнее, нагляднее, точнее...

[Up6uc]

зовите к себе в модуль

Денис, не идут - им проще задать вопрос фейковой странице, созданной для рекламной рассылки, чем зайти в группу и посмотреть фотоальбормы, прайсы и прочее

[shopot]

пришел ко мне как то мужик, решил сделати притное себе и жене на годовщину. Заказал 2 футболки, напечатали, заубрал довольный. приходит через пару дней и просит вернуть денег за женскую футболку, мол размер не тот. Я объяснил, что это неприятная ситуация не может разрешиться за мой счет, и предложил оставить под реализацию, он согласился. Приходит через неделю, и просит денег, мотивирует что мол ему даже телевизор за 30000 меняли в течении 14 дней. Я говорю я менять и платить не буду, пишите притензию, согласно закону отвечу в течении 10 дней. Накатал бумажку и говорит "я уезжаю на вахту на север, ответ на притензию жена заберет" и знайте я это так не оставлю. Он уехал, я звоню жене что бы та за бумагой пришла и слышу "ой ну его, можно я приду, футболку заберу и забудем?" я конечно! и все. это был инцидент. А был случай, заказали на свадьбу муж с женой (муж блатной такой) кружки кому то на свадьбу, самим под сорокет уже. договорились на цветную ручку. Залог оставили, мы начали узнавать в зеноне, а там нет 50 одинаковых в наличии. Звоню жене этой, она ну делайте белые простые, мы сделали. Приехал блатной муж и начал мозг выносить, раз взяли цветные делать надо было цветные, так не делают, и все в этом духе, нудил прям (нудист хренов) потом уехал, но мозг покушать мой успел зараза, осадок неприятный остался. Я им кружки за 200 км привез за 1 день а он недовольный.

[dunduk60]

а ко мне пришли дети заказывать кружку отцу на день рождения я выбрал с ними рамку они оставили фото там было 3чел. ну я как обычно отца вырезаю делаю кружку,приходят с мамашкой она а почему вы вырезали надо было их вместе делать это его родители нам эта кружка не нужна пришлось отдать за 150руб. и сказать что бы ко мне больше не приходили.

[shopot]

Ну тут спорно я считаю, они то не знают таких моментов и пологаются на вас и вы в свою очередь, это просто недорозумение.

[Tanxoj]

Подскажите, как быть. Заказали одни товарищи кружки, футболки и кепки. Несколько десятков штук. С ними был подписан договор, деньги они нам перевели. И вот, сделали мы все, они забрали, а через три дня выяснилось, что все плохо. Не те цвета на логотипе (на деле они мало отличаются, но невозможно же сделать все один-в-один, как на экране компьютера!), и вообще, на футболках О БОЖЕ НАКЛЕЙКА (из флекса), а не прямая печать. И это при том, что образцы мы им давали, они их изучали почти неделю. Объяснили, как все будет. И вот, требуют переделат. Как тут быть? Завтра иду с ними встречаться и не знаю, что сказать(

[vendor]

сделали мы все, они забрали, а через три дня выяснилось, что все плохо

Если документы подписаны, то доказать что-то будет геморройно.

Не те цвета на логотипе (на деле они мало отличаются, но невозможно же сделать все один-в-один, как на экране компьютера!)

В этом случае тираж делается шелкографией а цвета прописываются по Pantone.

О БОЖЕ НАКЛЕЙКА

А что было прописано в спецификации к договору?