Недовольные клиенты

[Tanxoj]

Был обычный договор на услуги и ничего там не прописывалось о способе печати. Мы шелкографией не занимаемся и товарищи заказчики изначально давали добро на то, что мы предлагаем. А теперь придираются. Никогда таких случаев не было, не знаю, что делать. Судиться с ними? По сути весь уговор был на словах. Вот будет мне урок... В договоре нюансы не прописывались.

[dunduk60]

просто делаются образцы и на них написано утверждаю и число и подпись,ну это на будущее,а теперь пусть хавают ,так трудно судить на сколько все плохо как они говорят.

[deda]

просто делаются образцы и на них написано утверждаю и число и подпись

Константин,в смысле?Например,на самой футболке или кружке подписи и утверждения?

[VIVA-PRINT]

Когда готовую продукцию отгружали, они документы какие-либо подписывали? Накладная акт ВР или ПП? Что в договоре сказано о претензиях по качеству?

[VIVA-PRINT]

просто делаются образцы и на них написано утверждаю и число и подпись

Муторно это. Проще делать привязку к факту действия. Т.е. исполнитель предоставляет образцы, заказчик осуществляет полную или частичную оплату в случае согласования качества. В этом случае, факт оплаты является подтверждением согласования.

[Tanxoj]

В договоре написано, что все разногласия решаются согласно законодательству РФ. И все... Никакого акта выполненных работ не было. Со всеми так всегда работали-никаких претензий никогда. На мой взгляд брака там нет. Не стала бы я брак отдавать! У них на логотипе цвет нежно-персиковый, а у нас получился просто персиковый.

[Best_Orel]

Tanxoj
мне как-то мозг имели такие же ..причем их цвет выходит за диапазон возможностей принтера...

[dunduk60]

deda мы так раньше всегда делали прямо на изделии,а так если проплатил то все равно могут быть проблемы

[Tanxoj]

Мне кажется, это все субъективно, понятие о красоте у всех разные, даже цвета по-разному могут восприниматься разными людьми, вот и попробуй докажи, что не верблюд.

[Денис Алексеевич]

Был обычный договор на услуги

Никакого акта выполненных работ не было

а как это Вы так документы делаете, если нет подписанного акта о приеме работы? Это значит Вы не выполнили эту услугу/работу или же она не принята.

Смотрите что у Вас по договору написано конкретно. Не написано каким способом делать - значит это Вам выбирать, главное, что бы указанные в договоре "требования к качеству/цветности/срокам/количеству/размерам" и прочая ересь была выполнена. Если в договоре не прописано требование соответствия цветов макета и продукции - значит его и не должно быть. Надо смотреть все условия, что бы понять кто "виноват" Вы, т.к. не выполнили условий договора, либо они, т.к. не прописали свои требования

Если с Вашей стороны все условия по договору выполнены, то можно и не бояться ничего.