Общение с клиентами
- Heckfy
- Профессионал
- Сообщения: 1478
- Зарегистрирован: 12 окт 2012, 15:10
- Настоящее имя: Руслан
- Откуда: Белгород
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Общение с клиентами
Интересует вопрос... как удовлетворить желание клиента, который сам не знает чего хочет. Много чего уже написано, но все же. Есть какие то методы работы с людьми чтобы раскрыть чего они хотят или убедить их в том, что они хотят именно ЭТО! Кто как это делает? Клиент задается вопроc: Нам нужно 3 футб. Две взрослые одну маленькую с прикольными надписями что вы можете предложить! Не знаю с чего начать-)))
- Stepa101
- Постоялец
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 31 янв 2013, 12:35
- Настоящее имя: Елена
- Откуда: Калининград
Общение с клиентами
Heckfy советую почитать книги о технологиях продаж!
Можно начать с "Танца продавца", написано доступно и понятно
У меня есть эта книга в электронном виде, хотела выложить, но пишет превышен максимальный разрешенный размер.
Файл весит 1 мб.
Можно начать с "Танца продавца", написано доступно и понятно
У меня есть эта книга в электронном виде, хотела выложить, но пишет превышен максимальный разрешенный размер.
Файл весит 1 мб.
- Best_Orel
- Мудрец
- Сообщения: 6507
- Зарегистрирован: 12 сен 2012, 07:42
- Настоящее имя: Евгений
- Откуда: Орел
- Поблагодарили: 1 раз
Общение с клиентами
а по мне надо почитать пособие как общаться с психически неуравновешенными людьми ...весна что ли ...мозг выносят на ура даже при общение через нет)
Mess with The Best
Die like the rest
Die like the rest
- Heckfy
- Профессионал
- Сообщения: 1478
- Зарегистрирован: 12 окт 2012, 15:10
- Настоящее имя: Руслан
- Откуда: Белгород
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Общение с клиентами
Понятно, что однозначно не ответишь. что да как... но надо с чего то начинать-))
- Otorno
- Знаток
- Сообщения: 544
- Зарегистрирован: 16 янв 2013, 12:32
- Настоящее имя: Татьяна
- Откуда: Кириши, Лен. обл.
Общение с клиентами
Столкнулись с такой же проблемой. Сейчас в разработке отдельный "прайс" с образцами макетов для футболок, кружек и прочего. В том числе с приколами. Народ у нас такой, фото свое печатать не хотят, а что то придумать - леньHeckfy писал(а):Интересует вопрос... как удовлетворить желание клиента, который сам не знает чего хочет. Много чего уже написано, но все же. Есть какие то методы работы с людьми чтобы раскрыть чего они хотят или убедить их в том, что они хотят именно ЭТО! Кто как это делает? Клиент задается вопроc: Нам нужно 3 футб. Две взрослые одну маленькую с прикольными надписями что вы можете предложить! Не знаю с чего начать-)))
Мастеру платят не за то, что он кнопочки нажимает, а за то, что он знает, какие кнопочки нажать.
- Руслан
- Мудрец
- Сообщения: 3130
- Зарегистрирован: 23 июл 2012, 10:09
- Настоящее имя: Руслан
- Откуда: с. Верхние Татышлы, Республика Башкортостан
- Контактная информация:
Общение с клиентами
Я таких незнающих отправляю на сайты с футболками. некоторые находят
Кто ищет, тот всегда найдет!
https://vk.com/tatyshly_futbolka
https://vk.com/tatyshly_futbolka
- Otorno
- Знаток
- Сообщения: 544
- Зарегистрирован: 16 янв 2013, 12:32
- Настоящее имя: Татьяна
- Откуда: Кириши, Лен. обл.
Общение с клиентами
Угу, они оттуда картинку 100х100 пикселей скачают и принесут печатать)) Уж лучше свои, готовые)Руслан писал(а):Я таких незнающих отправляю на сайты с футболками. некоторые находят
Мастеру платят не за то, что он кнопочки нажимает, а за то, что он знает, какие кнопочки нажать.
-
- Мудрец
- Сообщения: 6786
- Зарегистрирован: 27 янв 2013, 20:35
- Настоящее имя: Евгений
- Откуда: г.Барнаул, Алтайский край
- Поблагодарили: 6 раз
Общение с клиентами
а еще могут и фотку из соц.сетей принести 100*100. я предупреждаю о качестве. сегодня одна мадам настояла. я сделал кружку, она - нечетко и кружку не взяла (деньги заранее отдала). повернулась, кинула "завтра приду". Я даже сказать ничего не успел
Сборник патриотических принтов - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2120
Макеты Чековых книжек Желаний - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2058
Макеты Чековых книжек Желаний - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2058
- gonetskaya
- Эксперт
- Сообщения: 1664
- Зарегистрирован: 04 апр 2013, 09:20
- Настоящее имя: Ольга
- Откуда: Украина, Апостолово. Если срочно нужна пишите в контакт
- Контактная информация:
Общение с клиентами
а я людям показываю как искать картинки в хорошем качестве)))) и они проходят потом с хорошим качествомeavg писал(а):а еще могут и фотку из соц.сетей принести 100*100. я предупреждаю о качестве. сегодня одна мадам настояла. я сделал кружку, она - нечетко и кружку не взяла (деньги заранее отдала). повернулась, кинула "завтра приду". Я даже сказать ничего не успел