Общение с клиентами

Секреты успешного печатного бизнеса

Сообщение Heckfy » 29 апр 2013, 22:13

разумно. Сам тоже так делаю, посылаю искать другую фотку. Так вот , на форуме была инфа по моему Алекс ее запустил, и остальные подхватили, что предлагают клиентам, то что есть на складе в данный момент из заготовок и разцветки.. ну и все в этом духе- умение продать. Так как работать начал недавно, у меня и заготовок то- кот наплакал. :unknown:
Аватар пользователя
Heckfy
Руслан
Профессионал
Профессионал
 
Сообщений: 1471
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 15:10
Откуда: Белгород
Пол: Парень
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Сообщение номер:#21 Вернуться наверх


Спонсор раздела
 
ТегиБизнес, клиенты, диалог, заказ.

Сообщение Alex Trinity » 29 апр 2013, 22:16

Heckfy писал(а):Так как работать начал недавно, у меня и заготовок то- кот наплакал.

Ну так и продводи клиента к выбору :) Технологию я описывал 8-)
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо.
Иногда смотришь на человека и напрашивается вопрос, он родился придурком или курсы какие-то дополнительно проходил?!
Куда бы ты ни пришел, ты прежде всего встретишь там самого себя
Аватар пользователя
Alex Trinity
Александр
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6887
Изображений: 20
Зарегистрирован: 15 дек 2012, 11:00
Откуда: С-Петербург
Пол: Парень
Благодарил (а): 521 раз.
Поблагодарили: 770 раз.
Сообщение номер:#22 Вернуться наверх

Сообщение eavg » 30 апр 2013, 06:06

Heckfy,
Вы открыли точку?
Сборник патриотических принтов - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2120
Макеты Чековых книжек Желаний - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2058
eavg
Евгений
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6550
Изображений: 0
Зарегистрирован: 27 янв 2013, 20:35
Откуда: г.Барнаул, Алтайский край
Пол: Парень
Благодарил (а): 367 раз.
Поблагодарили: 1528 раз.
Сообщение номер:#23 Вернуться наверх

Сообщение Heckfy » 30 апр 2013, 07:49

Нет еще, через тырнет работаю пока!
Аватар пользователя
Heckfy
Руслан
Профессионал
Профессионал
 
Сообщений: 1471
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 15:10
Откуда: Белгород
Пол: Парень
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Сообщение номер:#24 Вернуться наверх

Сообщение SLALOM » 30 апр 2013, 13:11

Когда приходит клиент-потенциальный заказчик - это праздник!"!!
SLALOM
Посетитель
Посетитель
 
Сообщений: 90
Зарегистрирован: 19 июл 2012, 14:55
Откуда: Москва
Пол: Парень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Сообщение номер:#25 Вернуться наверх

Сообщение Alex Trinity » 30 апр 2013, 17:45

SLALOM писал(а):Когда приходит клиент-потенциальный заказчик - это праздник!

Это уже не праздник. Это суровые будни 8-)
А вот заставить себя относится к клиенту как будто он превый, единственный, и в ближайшее время последний -вот это уже высший класс продованства 8-)
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо.
Иногда смотришь на человека и напрашивается вопрос, он родился придурком или курсы какие-то дополнительно проходил?!
Куда бы ты ни пришел, ты прежде всего встретишь там самого себя
Аватар пользователя
Alex Trinity
Александр
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6887
Изображений: 20
Зарегистрирован: 15 дек 2012, 11:00
Откуда: С-Петербург
Пол: Парень
Благодарил (а): 521 раз.
Поблагодарили: 770 раз.
Сообщение номер:#26 Вернуться наверх

Сообщение Alex Trinity » 30 апр 2013, 17:48

Кстати клиентов с фотками из контакта я никуда не отправляю :) учите мат часть, фотошоп позволяет такую фотку вытянуть до вполне приличного качества, тем более для кружки, подушки или футболки 8-)
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо.
Иногда смотришь на человека и напрашивается вопрос, он родился придурком или курсы какие-то дополнительно проходил?!
Куда бы ты ни пришел, ты прежде всего встретишь там самого себя
Аватар пользователя
Alex Trinity
Александр
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6887
Изображений: 20
Зарегистрирован: 15 дек 2012, 11:00
Откуда: С-Петербург
Пол: Парень
Благодарил (а): 521 раз.
Поблагодарили: 770 раз.
Сообщение номер:#27 Вернуться наверх

Сообщение Денис Алексеевич » 30 апр 2013, 19:45

AlexTrinity писал(а):с фотками из контакта

да если бы контакт... это, наверное, лучший ресурс по сохранности качества... Вот одноклассники - муть. А то ведь додумаются и с аватарок принести, как здесь, к примеру - чего ж там вытягивать-то?
Согласен, мат часть надо учить, и многого еще неведомо нам :yes:
Печатники всех стран, объединяйтесь! :roll:
Новичкам:
основы сублимации - http://sublimaster.ru/
как "курить" форум - http://forum.sublimaster.ru/viewforum.php?f=12
Аватар пользователя
Денис Алексеевич
Денис
Главный модератор
Главный модератор
 
Сообщений: 5883
Изображений: 4
Зарегистрирован: 19 июл 2012, 15:31
Откуда: Тутаев, Ярославская область
Пол: Парень
Благодарил (а): 502 раз.
Поблагодарили: 704 раз.
Сообщение номер:#28 Вернуться наверх

Сообщение Alex Trinity » 30 апр 2013, 19:57

Денис Алексеевич писал(а):многого еще неведомо нам

Просто фотографию с маленьким разрешением нужно увеличивать ровно на 10% ни больше ни меньше. Делать это до тех пор пока размер на станет нужным. Не знаю почему но фотошоп тогда почти не портит картинку. Совет этот в свое время прочитал у Скота Келби. С тех пор посадил эту команду на горячую клавишу и когда нужно увеличить картинку жму ее. Главное не забыть сказать клиенту как долго вы мучились увеличивая ту гадость что он принес 8-)
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо.
Иногда смотришь на человека и напрашивается вопрос, он родился придурком или курсы какие-то дополнительно проходил?!
Куда бы ты ни пришел, ты прежде всего встретишь там самого себя
Аватар пользователя
Alex Trinity
Александр
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6887
Изображений: 20
Зарегистрирован: 15 дек 2012, 11:00
Откуда: С-Петербург
Пол: Парень
Благодарил (а): 521 раз.
Поблагодарили: 770 раз.
Сообщение номер:#29 Вернуться наверх

Сообщение eavg » 30 апр 2013, 20:00

Алекс, озвучьте сие чудо. и лучше в виде урока! я вас спасибами закидаю)))
Сборник патриотических принтов - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2120
Макеты Чековых книжек Желаний - http://forum.sublimaster.ru/viewtopic.php?f=58&t=2058
eavg
Евгений
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6550
Изображений: 0
Зарегистрирован: 27 янв 2013, 20:35
Откуда: г.Барнаул, Алтайский край
Пол: Парень
Благодарил (а): 367 раз.
Поблагодарили: 1528 раз.
Сообщение номер:#30 Вернуться наверх

Сообщение Alex Trinity » 30 апр 2013, 20:17

eavg писал(а):Алекс, озвучьте сие чудо. и лучше в виде урока! я вас спасибами закидаю)))

Дык выше же уже озвучил :)
У вас нет доступа для просмотра вложений в этом сообщении.
Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо.
Иногда смотришь на человека и напрашивается вопрос, он родился придурком или курсы какие-то дополнительно проходил?!
Куда бы ты ни пришел, ты прежде всего встретишь там самого себя

За это сообщение автора Alex Trinity поблагодарил:
gonetskaya
Аватар пользователя
Alex Trinity
Александр
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6887
Изображений: 20
Зарегистрирован: 15 дек 2012, 11:00
Откуда: С-Петербург
Пол: Парень
Благодарил (а): 521 раз.
Поблагодарили: 770 раз.
Сообщение номер:#31 Вернуться наверх

Сообщение Timvuldub » 13 фев 2014, 09:58

Друзья помогите как грамотно отшить клиента. У меня зверский ажиотаж ( почти как новый год ).. и несколько таких клиентов которые тормозят весь процесс... Ниже приведу логи общения для понимания моего вопроса
Timvuldub
Тим
Знаток
Знаток
 
Сообщений: 693
Изображений: 0
Зарегистрирован: 26 июн 2013, 21:00
Откуда: Челябинск
Пол: Парень
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Сообщение номер:#32 Вернуться наверх

Сообщение Timvuldub » 13 фев 2014, 10:16

снизу вверх. Человеку было показано фото, примеры и т.д.
Александр
нет понимаю все
Печать.
Уже несколько раз писали, показывали фото, вы не
понимаете и тратите наше время впустую
Александр
ну не знаю какой цвет я хотел на нах по смотреть
Печать.
Ну вы цвет то хоть можете назвать?
Александр
ну вы говорили привезете цветные привезете
кружки
Timvuldub
Тим
Знаток
Знаток
 
Сообщений: 693
Изображений: 0
Зарегистрирован: 26 июн 2013, 21:00
Откуда: Челябинск
Пол: Парень
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Сообщение номер:#33 Вернуться наверх

Сообщение gonetskaya » 13 фев 2014, 10:19

Timvuldub смотря какая у вас ситуация, если вас не смогут уличить во лжи, можете ссылаться на то, что поставщики не выходят на связь и у вас в данный момент нет кружек, когда будут не известно
Аватар пользователя
gonetskaya
Ольга
Эксперт
Эксперт
 
Сообщений: 1654
Изображений: 1
Зарегистрирован: 04 апр 2013, 09:20
Откуда: Украина, Апостолово. Если срочно нужна пишите в контакт
Пол: Девушка
Благодарил (а): 301 раз.
Поблагодарили: 1319 раз.
Сообщение номер:#34 Вернуться наверх

Сообщение Best_Orel » 13 фев 2014, 10:20

Timvuldub
стандартную политру оттенков ему скинь)
Mess with The Best
Die like the rest
Аватар пользователя
Best_Orel
Евгений
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 6507
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 07:42
Откуда: Орел
Пол: Парень
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 389 раз.
Сообщение номер:#35 Вернуться наверх

Сообщение Timvuldub » 13 фев 2014, 10:22

Чтобы не оставалось вопросов - посмотреть он хотел кружки не вживую, а именно картинки. Уже 10! страниц пустых сообщений ни о чем ( вконтакте с телефона). уже забивали на него, снова пишет... Умственно отсталый наверное... Понимаете наверное меня.... И таких 3 пишет одновременно... Девчонка вчера спрашивала каждые 10 минут, когда ей кружку привезут. Я сам ей ответил - мы отменяем ваш заказ, вы не уважаете нашего курьера. Она начала кричать - нееет, не надо... В итоге привезли, она вела себя совершенно адекватно... Третий хочет сделать предложение девушке (незнакомой ему кстати) с помощью надписи на кружке... В ответ что лучше предложение делать с кольцом или цветами отвечает, что это глупо. Кстати у его избранницы есть муж и ребенок...
Timvuldub
Тим
Знаток
Знаток
 
Сообщений: 693
Изображений: 0
Зарегистрирован: 26 июн 2013, 21:00
Откуда: Челябинск
Пол: Парень
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Сообщение номер:#36 Вернуться наверх

Сообщение Timvuldub » 13 фев 2014, 10:26

Вы понимаете, я скинул уже все что можно... Стандартный заказ кружки - сообщений 5-15 с выбором картинок, приветствием, обсуждением доставки. Но тут уже более 100 сообщений ни о чем. Весь процесс тормозится. Вот я сейчас пишу это сообщение и уже +2 новых заказа от новых людей. А там просто какой то неадекват....
Timvuldub
Тим
Знаток
Знаток
 
Сообщений: 693
Изображений: 0
Зарегистрирован: 26 июн 2013, 21:00
Откуда: Челябинск
Пол: Парень
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Сообщение номер:#37 Вернуться наверх

Сообщение vendor » 14 фев 2014, 11:56

Timvuldub писал(а):У меня зверский ажиотаж ( почти как новый год )

У тебя есть розничная точка? Или всё через ВК?
Если через ВК и культурно хочешь послать на ...уй, то разошли всем этим неадекватам следующее: В связи с предстоящими праздниками и грядущими выходными днями мы приостанавливаем работу по созданию индивидуальных макетов. Мы всегда рады изготовить для Вас любое изделие по любому понравившемуся Вам шаблону из нашей коллекции. Заказы по индивидуальным макетам будут приниматься и исполняться после 8 Марта (1 сентября, 31 декабря 2018 г.).
И игнорируешь. Дай понять: что-то надо, ты сделаешь, но только по шаблону который есть в группе. Примерно такой посыл.
Аватар пользователя
vendor
Николай
Мудрец
Мудрец
 
Сообщений: 4484
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 14:16
Откуда: Новокузнецк
Пол: Парень
Благодарил (а): 177 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Сообщение номер:#38 Вернуться наверх

Сообщение Станислав » 14 фев 2014, 14:35

у нас девчонка одна никак определиться не могла с футболками. В итоге мы ей вместо 2-х, продали 4 и + кружку вдовесок. Хотя сначала говорили про скидки, а продали по обычному. Девчонка счастлива, но мозг вынесла.
Аватар пользователя
Станислав
Стас
Знаток
Знаток
 
Сообщений: 879
Изображений: 0
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 20:34
Откуда: Липецк
Пол: Парень
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Сообщение номер:#39 Вернуться наверх

Сообщение Timvuldub » 14 фев 2014, 20:12

Вендору - по некоторым причинам (несколько переездов подряд) было решено точку прикрыть на время и открыться позже немного в другом формате. Сейчас только вк и сарафан.
Дело в том что парень заказал не индивидуальный макет, а обычный шаблон под вставку фото. Но! вчера вечером он не объявился для указания адреса доставки и курьер решил ему не звонить. Сыграл роль тот факт, что в последний момент зашел на его профиль (посмотреть что за человек вообще) и заметил, что он в 08 году окончил спец школу. А по номеру этой школы я знаю, что там учатся дети с отклонениями в психике, девиантным поведением, и умственными отклонениями. Собственно он ничего и не написал. Наверное все таки что то со здоровьем у него. Потому что здоровый человек может по фото 6 кружек выбрать понравившийся цвет. Здесь же было полное непонимание...Он меня не понимает, я - его не понимаю. Грустная история.
Timvuldub
Тим
Знаток
Знаток
 
Сообщений: 693
Изображений: 0
Зарегистрирован: 26 июн 2013, 21:00
Откуда: Челябинск
Пол: Парень
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Сообщение номер:#40 Вернуться наверх

Спонсор раздела
 
Пред.След.

Вернуться в Ваш бизнес

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3