PrinteX писал(а):Уважаемый Цуц!
Мы не уходим от ответа , а объяснили порядок общения, утвержденный в нашей компании.
У Вас всегда есть выбор: Да или Нет.
Какой вывод для себя Вы делаете, это вопрос третий и нас он никак не касается.
Удачи Вам!
С уважением PrinteXcom.
Так что бы сделать выбор,у Вас и спрашивают сертификацию или патент или отказное...всё по закону,как говорится есть такон закон о правах потребителей
Aduanit писал(а):Так что бы сделать выбор,у Вас и спрашивают сертификацию или патент или отказное...всё по закону,как говорится есть такон закон о правах потребителей
Тут нет потребителей.На предпринимателей эти законы не распространяются.Некоторые компании вообще с "потребителями" не работают-Ибо гемороя меньше.
Zastawa писал(а):Тут нет потребителей.На предпринимателей эти законы не распространяются.Некоторые компании вообще с "потребителями" не работают-Ибо гемороя меньше.
Прошу прощения за свои недалекие познания... Много раз слышал подобное, однако так и не понял в чем разница Это где-то прописано в каких-то нормах и прочем? Хоть носом ткните - почитаю
Zastawa писал(а):Тут нет потребителей.На предпринимателей эти законы не распространяются.Некоторые компании вообще с "потребителями" не работают-Ибо гемороя меньше.
Неправда ваша! Я - предприниматель, но работаю с потребителями. У меня на точке выдачи заказов за последние год-полтора трижды были проверки. Вынюхивали и выискивали по полдня. Список претензий накатали, в том числе и по сертификатам. И если бы у меня не было копий сертов с синими печатями от поставщиков, то ещё не известно сколько бы штрафов выписали!
Вам несказанно повезло, если вам проверяющие органы не задавали вопросов типа: "А как нам убедиться, что ваши футболки (кружки, тарелки, подушки...) не вредны для здоровья?"
Денис Алексеевич писал(а):Много раз слышал подобное, однако так и не понял в чем разница
Если вы продаёте в розницу (т.е. для личного потребления) по чеку, то действует закон о защите прав потребителей. А если вы продаёте по договору между юр.лицами - гражданский кодекс.
Разница большая - потребитель в течении 2-х недель может вернуть товар и вы обязаны вернуть деньги. По договору с юр.лицом возврат денег не происходит в обязательном порядке и вы можете предложить замену, ремонт или скидку на товар.
Zastawa имеет в виду, что здесь, т.е. на форуме, нет потребителей. потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Уважаемые Посетители, прежде чем задать вопрос в ЛС, пользуйтесь поиском (http://forum.sublimaster.ru/search.php?)!
ЦуЦ писал(а):Разница большая - потребитель в течении 2-х недель может вернуть товар и вы обязаны вернуть деньги.
если точнее, то он выбирает скидку, замену, ремонт или возврат. Если вы не скидываете/ремонтируете/меняете, то вернете деньги.
ЦуЦ писал(а):По договору с юр.лицом возврат денег не происходит в обязательном порядке и вы можете предложить замену, ремонт или скидку на товар.
абсолютно те же самые действия: вы что-то накосячили и юр лицо требует от вас возврата части денег(скидку)/замену/ремонт и если вы не делаете эти операции - договор расторгается и вы вернете деньги.
Где же эта разница?
Не хочу быть неправильно понятым, поэтому простой пример.
Продали вы футболку некоему гражданину. А он через месяц приходит к вам и говорит: "Я астматик хронический и после того, как я походил в твоей футболке ровно 2 часа, стал задыхаться, терять сознание и т.д. В результате угодил в больницу, где пролежал 2 недели под капельницей. Вот я там и там поиздержался на лекарства и на врачей, так что компенсируй расходы". Вы его пошлёте по-русски, а он вам - повесточку в суд. А в суде адвокат из общества защиты прав потребителей вам предоставит справки и заключения, о том что материал вреден для здоровья и противопоказан аллергикам. А поскольку у вас на этикетке и вообще нигде не написано предупреждение "возможна аллергическая реакция на пропитку и получил "эту бомбу" пострадавший именно от вас, то вы, как продавец, несёте ответственность, т.е. наказание. А в качестве свидетеля придёт какой-нибудь онищенко из местной СЭС и сообщит, что данное соединение входит в список запрещённых веществ...
Готовы ли будут ребята продавшие вам свои чистые технологии выступить на вашей стороне в суде? Наверное это проще, чем сейчас ответить на вопрос есть у них сертификаты или нет?!
Может ли кто-нибудь из форумчан дать точное определение, что такое "чистые технологии"? Это научный термин принятый во всём мире? Просветите меня, а то я ооочень сомневаюсь!
Денис Алексеевич писал(а):абсолютно те же самые действия: вы что-то накосячили и юр лицо требует от вас возврата части денег(скидку)/замену/ремонт и если вы не делаете эти операции - договор расторгается и вы вернете деньги.
Где же эта разница?
1. По ЗоЗПП решение выбирает Потребитель, а Продавец обязан согласиться. По ГК решение предлагает Продавец.
2. Закон жёстче защищает Потребителя (физ.лицо), чем Покупателя (юр.лицо).