КОПИТАН

[eavg]

Прессы то какие дешевые в копитане
АннаП, а в Сибирь как доставку осуществляете?

[AnnaP]

Всё стандартно. Транспортными компаниями.
По Москве бесплатно, а услуги транспортных компаний за ваш счёт.

[eavg]

1. Гарантия на пресс сколько?
2. Проверяете ли пресс перед отправкой? (обычно это делают для кружечных и прилагают кружку-тест)?
3. Является ли гарантийным случаем неравномерный прогрев или прижим пресса?
4. В случае возврата доставка до Москвы за чей счет?
Как-то так... Много, но общественность желает знать.

[AnnaP]

1. 6 месяцев
2. Проверяем
3. Не является
4. За Ваш счёт

[eavg]

Значит, Ваши клиенты только до Урала или в пределах МКАДА
В Новосибе по крайней мере пункт 3 обслуживается по гарантии. А у Вас почему нет? Мол Китайские прессы? Так продавайте тогда за 1-2 тысячи, что бы сразу купить 10.

[AnnaP]

Наши клиенты - вся Россия и страны СНГ.
В Новосибирске Вас может обслужить по гарантии наш партнёр - компания "Альфатехплюс".
И соответственно, продать оборудование и расходные материалы.
Их координаты: г. Новосибирск, ул. Державина, 28, 5 этаж., офис: 508 - 511.
Телефоны: (383) 211-90-37, 201-37-62
Звоните!

[eavg]

Так как они меня обслужат по гарантии, если неравномерный прогрев/прижим не гарантийный случай?
А в Новосибирске 50% закупаются в косатке, 30% в зеноне и еще 15% в знаке. Остальные 5% - это как раз всякие Альфатехплюсы и прочие, прочие, прочие....

[AnnaP]

Значит поменяют термопресс.

[eavg]

Значит, это все-таки гарантийный случай?

[AnnaP]

Если в термопрессе неравномерный прогрев или прижим, который даёт брак, то конечно мы всё поменяем и это будет являться гарантийным случаем.
Всё решается и обсуждается! Мы ещё никого не обидели.
Всем всё меняем, принимаем возвраты, высылаем запчасти, оказываем сервисные услуги и т.д.
Мне кажется это нормальная практика для хорошего поставщика, который уже давно на этом рынке...