Сима жжёт.
Заказ от физ лица. Оплата картой. Доставка пэком. - Вводные данные )
Уже на стадии оплаты пришлось звонить и теребить - не выставляли счет после активации заказа на сайте. (указано в течение суток сами свяжутся)
Сформировали кнопочку оплаты с карты, вроде все норм. Оплатили в течение часа- двух, короче сразу. Подтверждение оплаты получили только через пару дней (смс-уведомление от симы)

Впервые сталкиваюсь с таким хождением денег при оплате с карты. Склоняюсь к такой "скорой" работе бух отдела компании.
Всё, на этом собственно, всё и закончилось.
Спустя неделю, так и не получив заветной смс "на ваше имя получен груз, привезем через n дней" от транспортной и задавшись вопросом "где, собственно, груз??" звоним менеджеру. Груз, как выясняется, отправлен не тому человеку да еще и не той транспортной. Но номера накладной дать не могут.

Менеджер озадачен, решает вопрос, "уже отправляют документы на смену получателя" (интересно, а транспортную они как менять будут?)
Спустя еще 4 дня опять сами выходим на связь. "А ГДЕ Б*ТЬ ГРУЗ???" А груз и ныне там! Груз уже на точке выдачи (деловые линии!), лежит уже на платном хранении (наконец-то получен заветный трек-номер) но получить его физ лицо не может - плательщик ИП - третье лицо!!!
Итого, с момента активации заказа прошло полных 2 недели (14 дней).
В общем... Менеджеру доведено до сведения: ждем груз на точке выдачи пэка, по тарифам пэка и до конца недели. Нет - будем писать заявление о мошенничестве. Считаю что груз намеренно отправлен дорогостоящей компанией, ибо имею откат с того. Это мое личное мнение. А то, что так работают - свинство по отношению к заказчикам. "я не я, корова не моя. Там один напутал с транспортной, другой напутал с получателем... я всего лишь менеджер, это не моя работа, а значит и ответственность."
П.С. на сайте симы не нашел контактов отдела претензий по работе компании, только по качеству товара. Хотелось бы отправить претензию. Если у кого есть почта или кто найдет на сайте - скиньте, пожалуйста мне.