Продукция корпорации EPSON

[Сергей3]

и резуме АСЦ EPSON

А что есть такие чудаки, что после истечения гарантийного ремонта обращались в СЦ Эпсен? Вы это так пошутили? В инете можно купить ПГ Эпсен в разы дешевле и поменять её либо самостоятельно, либо в любом СЦ.

[EPSON]

1. гарантия на L800 - 1 год.
2. принтер "поломался" через полгода
3. вопрос - гарантия имеет силу, или уже закончилась ?

[Сергей3]

EPSON, Вы это серьёзно? Какой Вы тогда представитель, если Вы даже сроки гарантии не не знаете. Когда Л800 мы покупали срок гарантии 6 мес. или сколько то отпечатков. Это на новые уже год дали и добавили в два раза количество отпечатков. Так уж срок гарантии мог закончится и через месяц.

[977]

отметку сервиса о приемке, акт о том, что он поломался, и резуме АСЦ EPSON, ну и о результатах, что в итоге, чем закончилась эпопея.

Неплохо было бы просветить , как все это должно происходить.
Как должен проходить осмотр, какие бумаги должны предоставляться , какие прописаны сроки для выявления неполадок и причины их возникновения(по чьей вине) , какая компенсация положена покупателю , если выяснится , что виноват производитель в поломке. Как происходит компенсация, куда конкретно обращаться для её получения, как доказать покупателю упущенную выгоду от поломки принтера по вине производителя.
Или проще сразу в суд идти, чтобы сэкономить время,нервы, деньги?

[EPSON]

EPSON, Вы это серьёзно? Какой Вы тогда представитель, если Вы даже сроки гарантии не не знаете. Когда Л800 мы покупали срок гарантии 6 мес. или сколько то отпечатков. Это на новые уже год дали и добавили в два раза количество отпечатков. Так уж срок гарантии мог закончится и через месяц.

1. ну у нас тут не "битва экстрасенсов" чтобы видеть что указано в гарантийном талоне
2. а что нарушение какое в этом есть, что гарантия 6 мес была ? Закону российскому не противоречит
3. мог и через месяц, в условиях гарантии введено же количество отпечатков

[EPSON]

Как должен проходить осмотр, какие бумаги должны предоставляться , какие прописаны сроки для выявления неполадок и причины их возникновения(по чьей вине) , какая компенсация положена покупателю , если выяснится , что виноват производитель в поломке. Как происходит компенсация, куда конкретно обращаться для её получения, как доказать покупателю упущенную выгоду от поломки принтера по вине производителя. Или проще сразу в суд идти, чтобы сэкономить время,нервы, деньги?

в сервис авторизованный производителем приносите сдаете

http://epson.ru/support/service/

у вас принимают и заполняют акт приемки устройства, берут на диагностику, если требуется, спрашивают, осматривают. В документе приемки сдачи владелец устройства может указать все тонкости, что ему не нравится, что не работает, ... какое состояние устройства, какая комплектация, ... На руки АСЦ выдает документ о сдачи-приемке с реквизитами своими, подписанный приемщиком и владельцем устройства.

Сроки гарантии, и ограничений, диагностики, ремонта прописаны в гарантийном талоне, законах России или договоре покупке (поставке).

краткие условия гарантийные на устройства Epson : http://epson.ru/support/guarantee/

Если владелец считает, что его права нарушены, или ему причинен ущерб, он может обратиться по телефону горячей линии Epson 8-800-200-37-88, если там с точки зрения владельца не правы, он может обратиться к юристу по месту жительства-работы, чтобы прояснить ситуацию, возможные выходы найти, может быть письменно написать юридически грамотно претензию, и в итоге обратиться в суд, для защиты своих прав

[Сергей3]

1. ну у нас тут не "битва экстрасенсов" чтобы видеть что указано в гарантийном талоне2. а что нарушение какое в этом есть, что гарантия 6 мес была ? Закону российскому не противоречит

Что там противоречит и чему я не знаю. Однако это официально и на официальном сайте Эпсана было. Короче с Вами всё ясно. Кстати и для Л100 такая же гарантия была. Это не сами магазины такую гарантию ставили, а сам Эпсен.
Это как для примера по гарантии http://www.epson.ru/catalog/printers/ep ... cteristics
Вы бы изучили сами условия гарантии и писали

[Сергей3]

Сейчас внимательно посмотрел. У Л800 изменили гарантию уже на 12 месяцев, Но прикол в том что отпечатки оставили прежними до конца гарантии - 3000 отпечатков и в тоже время у Л100 - 6000 отпечатков. Идиотизм какой то - фотопринтер меньше гарантии чем у 4 цветного принтера.

[EPSON]

все правильно написали
согласен во всем

принтеры гавно
компания тоже полное гавно
подайте в суд на производителя представительство и партнера Epson
наймите юриста и отсудите млн руб за моральные страдания хотя бы

[dunduk60]

EPSON я его выбросил в помойку с пробегом примерно 8000 страниц,т.к. помимо самой пг отказала механика