GIFTTEC-Оборудование и расходники для сублимации.

[Kingoff]

Так эконом у них 35 рублей стоит и выпуклости-впуклости не только на стыках ручки могут встречаться но и но всей поверхности. Я щупал такие когда начинал только. Их для тестов нормально использовать.

[Yrii]

У нас появился новый форумчанен Gifttec. Имеете ли отношение к фирме поставщику ?

[Gifttec]

У нас появился новый форумчанен Gifttec. Имеете ли отношение к фирме поставщику ?

Добрый день! Да вы правы! Я являюсь руководителем компании Gifttec.

Мне интересно мнение клиентов о нашей компании! Нам очень важно улучшение качества работы и продукции.

С вашей помощью надеюсь выявлять потребности и учитывать пожелания клиентов, а также решать текущие проблемы.

Я и мои коллеги будут стараться отвечать на все важные темы и разъяснять политику нашей компании по наиболее животрепещущим вопросам.

[Garik]

брал кружочный пресс в гифтеке и Сильно разочаровался. Ладно что перед тем как получилось норм напечатать одну кружку я перевел их штук 20 так после этого сам термоэлемент спекся после первой сотни, и вот думаю что бабло спустил зря, сейчас думаю или новый термо элемент покупать или взять зенон. А по поводу Дешевых белых кружек так Премиум покупать не стоит лучше взять Эконом и не только из за цены но и потому что как минимум пятая часть в коробке Вам эконом подсунут. (разница сильно заметна Премиум легче и лучше выглядит)

[Руслан]

Я являюсь руководителем компании Gifttec.

Вот прям в точку. если вы действительно таковым и являетесь, обратите внимание на кружки белые - типа премиум. беру их по 46 рублей, качество плохое. Грязь не смываемая, неровности, и бывают незаметные точечки без полимера. После переноса видно. Закупаюсь в г. Уфа м-н "Расходка". Раньше брал там же но на дне кружки было написано "Сделано в Китае" или вообще без маркировки - были хорошие, ровненькие, теперь Ваша надпись. Футболки хорошие. Пресс брал 6 в 1, наверно читали, вместо 2 разных кружечных элементов 2 одинаковых малых в коробке оказалось. Пришлось купить большой кружечный почти за 2 тысячи. пазлы хорошие - 15 сек и все хорошо. вот металлических пластин в "расходке" никогда не бывает, хотя это не от вас наверно зависит.Еще что вспомню напишу.

[Руслан]

сообщение № 21 не прочитал. Возможно что в моем случае именно в "Расходке" мухлюют с кружками.

[Vkadre]

Пазлы хорошие, но они как кончились чуть ли не октябре так их и нет, контейнер пришел, а в нем ничего особенного не пришло. Печально. Как мне сказали: "Самый сезон, а у нас товара нету!"

[Yrii]

И коврики для мышек у меня неплохо шли и куда то исчезли.

[Gifttec]

Первым делом, я хотел бы поблагодарить всех клиентов, которые оставляют свои положительные отзывы в адрес нашей компании. Мы готовы развиваться и менять принципы работы с клиентами, а также следить за качеством продукции и улучшать его! Не ошибается тот, кто ничего не делает! Наша компания – одна из самых молодых на данном рынке, но мы с уверенностью можем сказать, что нам уже удалось добиться много. Мы хорошо относимся к критике, т.к. считаем, что она во многом может быть нам полезна. Но очень важно, и для нас и для Вас, чтобы она была адекватной и взвешенной!!! А теперь попробую ответить на интересующие Вас вопросы в этой теме.

Garik » Вчера, 18:00
брал кружочный пресс в гифтеке и Сильно разочаровался. Ладно что перед тем как получилось норм напечатать одну кружку я перевел их штук 20 так после этого сам термоэлемент спекся после первой сотни, и вот думаю что бабло спустил зря, сейчас думаю или новый термо элемент покупать или взять зенон. А по поводу Дешевых белых кружек так Премиум покупать не стоит лучше взять Эконом и не только из за цены но и потому что как минимум пятая часть в коробке Вам эконом подсунут. (разница сильно заметна Премиум легче и лучше выглядит)

Уважаемый, Garik!
Я понимаю Ваше разочарование и отчасти могу с ним согласиться, но только отчасти.
Брак при любом производстве неизбежен. Навыки в работе приходят с опытом. В настоящее время у нас есть т.н. тестовые кружки, которые предназначены именно для того, чтобы их «портить» за достаточно символическую плату. Основная ошибка «на начальном этапе приобщения к сублимации» – это стремление увеличить силу прижима в случае некачественного термопереноса. Это ошибка! Помимо силы прижима, у Вас есть ещё 2 параметра: время и температура. Поэкспериментируйте с ним, а силу прижима оставьте такой, чтобы пресс с кружкой закрывался с небольшим усилием. Более подробную информацию вам предоставит любой из наших менеджеров. Следует помнить, что чрезмерный прижим существенно сокращает сроки эксплуатации нагревательных элементов. Кстати, наш гарантийный срок на нагревательные элементы вдвое больше, чем у производителя! Рекомендую Вам отремонтировать его по гарантии или приобрести новый (это в 3 раза дешевле, чем любой термопресс).
По белым кружкам ПРЕМИУМ и СТАНДАРТ я дам общие разъяснения ниже.

ruslan » Вчера, 23:08
Вот прям в точку. если вы действительно таковым и являетесь, обратите внимание на кружки белые - типа премиум. беру их по 46 рублей, качество плохое. Грязь не смываемая, неровности, и бывают незаметные точечки без полимера. После переноса видно. Закупаюсь в г. Уфа м-н "Расходка". Раньше брал там же но на дне кружки было написано "Сделано в Китае" или вообще без маркировки - были хорошие, ровненькие, теперь Ваша надпись. Футболки хорошие. Пресс брал 6 в 1, наверно читали, вместо 2 разных кружечных элементов 2 одинаковых малых в коробке оказалось. Пришлось купить большой кружечный почти за 2 тысячи. пазлы хорошие - 15 сек и все хорошо. вот металлических пластин в "расходке" никогда не бывает, хотя это не от вас наверно зависит.Еще что вспомню напишу.

Уважаемый ruslan!
Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции. Любые замечания, нарекания или претензии по их качеству, мы стараемся довести до производителя и добиться от него желаемых изменений. В крайнем случае, меняем производителя!
Именно по этой причине на большинстве кружек появился наш логотип. Своим именем мы пытаемся защитить качество товара. Для этого нам нужна обратная связь и с клиентами, и с производителями. По каждому факту несоответствия товара по качеству, мы высылаем фотоматериалы производителю. Вы можете отправить фотографии бракованной продукции на мою почту info@ciss.ru. На этом основании будет сформирована претензия заводу-изготовителю. (Здесь очень важно, чтобы на фотографии были различимы дефекты!)
И мы уже работаем в этом направлении. В последних поставках белых кружек ПРЕМИУМ мы столкнулись с рядом проблем и готовы признать изменения в их качестве. В основном это касается белизны кружек, а также небольшой желтизны на её внутренней поверхности. Получив подтверждения первых негативных отзывов, мы вызвали представителей завода-изготовителя для обсуждения претензий и выработке путей решения проблемы. В настоящий момент нам уже предоставлены новые образцы кружек ПРЕМИУМ, которые утверждены к поставкам в 2013 году.
Качество белых кружек СТАНДАРТ на данный момент, надеюсь, не вызывает нареканий. В середине 2012 года мы поменяли производителя и теперь дефектов на них (а значит и нареканий клиентов) стало существенно меньше!
Однако не следует сравнивать между собой кружки ПРЕМИУМ и СТАНДАРТ! Предназначение у них совершенно разное. Первые используются, в основном, для индивидуальных заказов. Вторые – для крупных, корпоративных заказов, при которых существенную роль играет начальная стоимость кружки.
С другой стороны, я понимаю Ваши опасения по поводу их возможной пересортицы. Заверяю Вас, что для нас это недопустимо! Наличие логотипа на кружках ПРЕМИУМ отчасти продиктовано и стремлением избежать случайных ошибок, а тем более – злоупотреблений. Однако здесь не обошлось без шероховатостей, и в первой поставке часть кружек ПРЕМИУМ была без логотипа. Мы постарались своевременно проинформировать своих партнёров об этой ситуации, разослав информационные письма с объяснением различий в маркировке и упаковке.
Я далёк от мысли, что кто-то из наших Партнёров (как мы называем наших дилеров) пытался использовать эту ситуацию в корыстных целях, подменяя более дорогой товар другим, более низкого качества! Тем не менее, готов принять документально подтверждённые претензии по работе наших Партнёров.
Информация по нагревательным элементам очень интересная! Видимо, это неправильная заводская комплектация отдельно взятого пресса, которую мы, увы, не заметили. Мы это обязательно учтём. Спасибо!
Металлические пластины мы порекомендуем нашему дилеру в Уфе: расширение ассортимента за счёт востребованных товарных позиций – это в наших общих интересах!
В заключении хочу выразить свою признательность за предоставленную Вами информацию. Желаю успехов в наступающем Новом Году!

Vkadre » Сегодня, 00:44
Пазлы хорошие, но они как кончились чуть ли не октябре так их и нет, контейнер пришел, а в нем ничего особенного не пришло. Печально. Как мне сказали: "Самый сезон, а у нас товара нету!"

Уважаемый Vkadre! Не имею привычки переваливать ответственность за собственные недоработки на других, но в данном случае одновременно проявились несколько негативных факторов. Данная продукция планировалась к поступлению на склад в октябре. Однако задержка с отправкой контейнера из Поднебесной (в канун национального праздника) в совокупности с предновогодней неразберихой на таможне (увы, приходиться быть реалистом – такова наша российская действительность) привели к этому неприятному результату.
Но, давайте попробуем стать, хоть немного, оптимистами! А наличие и разнообразие продукции на складе будут нам с Вами порукой!

Yrii » Сегодня, 01:03
И коврики для мышек у меня неплохо шли и куда то исчезли.

Yrii, коврики разделили участь пазлов, о судьбе которых я написал выше.
Приносим свои извинения!

[Руслан]

В настоящий момент нам уже предоставлены новые образцы кружек ПРЕМИУМ, которые утверждены к поставкам в 2013 году.

спасибо за развернутый ответ, кружки обратно сдавать не собираюсь, с термоэлементом ладно уж. Получается в 2013 г. качество кружек "Премиум "будет лучше? Хотелось бы уточнить в какие сроки планируется их поступление в Башкирию.